![\"CosMediTour\"](\"\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/\u0421\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435-\u0438\u0437\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435-2019-8-26_12-51-39.806.jpg\")
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Wie sind Sie auf die Idee gekommen, CosMediTour zu gr\u00fcnden? Warum haben Sie sich entschieden, sich mit der Medizintourismusbranche auseinanderzusetzen?<\/strong><\/p>\n Das Projekt CosMediTour wurde 2010 ins Leben gerufen. Meine pers\u00f6nlichen Erfahrungen mit \u00c4rzten im Ausland begannen jedoch schon fr\u00fcher, n\u00e4mlich bereits 1984, als ich mit meiner Mutter von Australien nach Mexiko zur alternativen Krebstherapie fuhr. <\/em><\/p>\n Dann dachte ich vielleicht zum ersten Mal dar\u00fcber nach, dass die Errungenschaften der Spitzenmedizin nicht durch die starren Grenzen eines einzelnen Landes begrenzt werden sollten. Diese Idee ist jedoch nicht neu: Es ist kein Zufall, dass die Organisation \u00c4rzte ohne Grenzen auf der Welt existiert.<\/em><\/p>\n Sie haben sich also entschieden, plastische Chirurgie und Tourismus zu kombinieren. Warum wurde Thailand ausgew\u00e4hlt?<\/strong><\/p>\n Wenn Sie sich die Karte S\u00fcdostasiens ansehen und alle Daten \u00fcber seine L\u00e4nder analysieren, wird deutlich, dass Thailand unter allen asiatischen L\u00e4ndern das fortschrittlichste auf dem Gebiet der Gesundheitsversorgung und medizinischen Innovation ist und alles hat, was Sie brauchen Der Medizintourismusmarkt. <\/em><\/p>\n Thailand ist nicht nur seit den fr\u00fchen 2000er Jahren das Reiseziel Nummer eins f\u00fcr diejenigen, die Tourismus und medizinische Dienstleistungen in Asien kombinieren m\u00f6chten, sondern auch eines der beliebtesten Reiseziele der Welt.<\/em><\/p>\n Die Kombination aus Thailand als f\u00fchrendem Medizintourismusland in S\u00fcdostasien, mit seiner Identit\u00e4t, Sch\u00f6nheit, Exotik, k\u00f6stlichen und ber\u00fchmten thail\u00e4ndischen K\u00fcche, offenen und f\u00fcrsorglichen Menschen und dem kulturellen Erbe des K\u00f6nigreichs Siam, machte es zu einem idealen Land, in dem wir es tun sollten konzentrieren unsere Bem\u00fchungen.<\/em><\/p>\n Wann haben Sie sich entschieden, Ihr erstes B\u00fcro in Thailand zu er\u00f6ffnen?<\/strong><\/p>\n Ich bin Australier und habe 1977 mein erstes australisches Kundendienstb\u00fcro er\u00f6ffnet. Die Hauptziele waren Reisen in europ\u00e4ische L\u00e4nder. Aber unser erstes B\u00fcro in Thailand wurde 2012 er\u00f6ffnet.<\/em><\/p>\n Da wir seit vielen Jahren im Tourismussektor Australiens t\u00e4tig sind, haben wir einen gro\u00dfen Touristenstrom nach Thailand bew\u00e4ltigt. Und nach einem Jahr Betrieb des australischen B\u00fcros von CosMediTour wurde es offensichtlich, dass die Er\u00f6ffnung eines B\u00fcros in Thailand notwendig ist. <\/em><\/p>\n Es war uns wichtig, die volle Kontrolle \u00fcber unsere medizinischen Concierges und unser Verwaltungspersonal zu haben, um die ankommenden medizinischen Reisenden auf angemessenem Niveau zu bedienen. <\/em><\/p>\n Welche Probleme hatten Sie ganz am Anfang, als Ihr Projekt f\u00fcr \u00e4sthetisch-plastische Chirurgie gerade erst begonnen hatte?<\/strong><\/p>\n Das wichtigste Problem war nat\u00fcrlich, Vertrauen zu gewinnen. Wenn Sie zun\u00e4chst eine kleine Anzahl von Kunden oder Patienten haben, auf die Sie sich in Bewertungen oder anderen Marketing- und Informationsmaterialien beziehen k\u00f6nnen, ist es sehr schwierig, ernsthafte Aufmerksamkeit zu erregen und Ihren Wert zu beweisen \u2013 dies ist ein offensichtliches und grundlegendes Problem f\u00fcr jedes Unternehmen. Und darauf waren wir fachlich und technisch vorbereitet.<\/em><\/p>\n Potenzielle Patienten des Medizintourismus (meiner Meinung nach das schwierigste aller Reiseziele) sind immer skeptisch gegen\u00fcber potenziell gef\u00e4hrlichen, invasiven chirurgischen Eingriffen in einem ihnen fremden Land. <\/em><\/p>\n F\u00fcgen Sie auch die Sprachbarriere und die allgemeine Wahrnehmung von Gesundheits- und Sicherheitsstandards in einem ihrer Meinung nach weniger entwickelten Land hinzu.<\/em><\/p>\n Wie haben Sie es geschafft, diese scheinbar un\u00fcberwindbaren Barrieren zu \u00fcberwinden?<\/strong><\/p>\n \u00d6! Ich werde nicht sagen, dass wir alle Probleme "mit einem Fingerklick" gel\u00f6st haben! Es bedurfte jahrelanger sorgf\u00e4ltiger und sorgf\u00e4ltiger Arbeit, um eine solche Patientenbasis von Patienten zu sammeln, die sich einer Vielzahl von plastischen Chirurgieverfahren in Thailand unterzogen, die f\u00fcr sich selbst sprechen w\u00fcrden, und wir konnten diese Ergebnisse auf unserer Website, in sozialen Netzwerken und im Fernsehen demonstrieren Show haben wir "Operation Thailand" gedreht.<\/em><\/p>\n Und wann haben Sie endlich gemerkt, dass die Kunden wirklich sozusagen bedingungslos an den Ruf von CosMediTour glauben und die Zahl der plastisch-chirurgischen Eingriffe deutlich gestiegen ist?<\/strong><\/p>\n In den 7 Jahren des Bestehens von CosMediTour haben wir bereits tausende ausl\u00e4ndische Patienten zur plastischen Chirurgie nach Thailand geschickt, und das insgesamt sehr positive Feedback zu unserer Arbeit und den Ergebnissen der chirurgischen Eingriffe hat unseren Ruf sowohl durch das Internet als auch durch pers\u00f6nliche Empfehlungen gest\u00e4rkt zu sprechen, von Mensch zu Mensch. <\/em><\/p>\n Sie wissen wahrscheinlich, dass im Bereich der \u00e4sthetischen Chirurgie das Wichtigste die pers\u00f6nliche Erfahrung von Menschen ist, die diese oder jene Operation bereits selbst durchgef\u00fchrt haben. Und f\u00fcr uns spielen diese Empfehlungen eine der entscheidenden Rollen.<\/em><\/p>\n Wir wissen, dass Sie der Sch\u00f6pfer der einzigartigen TV-Show \u201eOperation Thailand\u201c sind. K\u00f6nnen Sie uns ein paar Worte dazu sagen?<\/strong><\/p>\n GMBH! Diese Aufnahmen werde ich wohl nie vergessen. Es war eine Reality-Show und ein gro\u00dfer Erfolg, als sie in Australien, Neuseeland und einer Reihe anderer L\u00e4nder zur Hauptsendezeit im Fernsehen ausgestrahlt wurde. <\/em><\/p>\n Der klare Vorteil von Operation Thailand war, dass wir in dieser Fernsehserie die faszinierenden Ergebnisse der plastischen Chirurgie in Kombination mit den aufregenden Reisen unserer Kunden durch Thailand zeigten.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/p>\n Eine Vielzahl von Emotionen, von Tr\u00e4nen bis Lachen: Panik vor der Operation, Flugangst in ein asiatisches Land und dann unvergessliche Erholung und Erholung in einem tropischen Paradies. <\/em><\/p>\n Ich habe es \u00fcberhaupt nicht bereut, dass ich mich entschieden habe, diese Show zu erstellen, obwohl, glauben Sie mir, ihre Erstellung mehr als ein graues Haar f\u00fcr mich und mein Team hinzugef\u00fcgt hat. Aber bis jetzt bleiben die Kunden, die an der Show teilgenommen haben, mit uns in Kontakt, schicken ihre Fotos.<\/em><\/p>\n Glauben Sie, dass diese Show das Interesse des russischsprachigen Publikums wecken wird?<\/strong><\/p>\n Nat\u00fcrlich! Diese Fernsehsendung hilft einem potenziellen Patienten, wichtige Aspekte zu identifizieren und zu entscheiden, ob er sich einer plastischen Operation unterziehen m\u00f6chte oder nicht, um sein Aussehen zu verbessern und dadurch Selbstvertrauen zu gewinnen. <\/em><\/p>\n Dies ist eine L\u00f6sung, die keine geografischen Grenzen kennt. Eine russische Frau, die ihr Profil mit einer offenen Nasenkorrektur verbessern m\u00f6chte, unterscheidet sich nicht von einer australischen oder thail\u00e4ndischen Frau, die dasselbe tun m\u00f6chte. <\/em><\/p>\n Das gleiche Ma\u00df an emotionaler Beteiligung, die Erwartung hoher und qualitativ hochwertiger Ergebnisse aus der \u00e4sthetischen Chirurgie, kombiniert mit Sicherheit und angemessener Pflege, wird unabh\u00e4ngig von der Kommunikationssprache \u00fcblich sein.<\/em><\/p>\n Es ist kein Geheimnis, dass es weltweit viele Privatkliniken und Krankenh\u00e4user gibt, die in diese Richtung arbeiten, die Konkurrenz ist gro\u00df. Warum w\u00e4hlen Kunden Kos Medi?<\/strong><\/p>\n Kunden entscheiden sich aus mehreren Gr\u00fcnden f\u00fcr uns. Zun\u00e4chst einmal sind wir das gr\u00f6\u00dfte und bekannteste Unternehmen mit nachgewiesener Reputation und Professionalit\u00e4t in der plastischen Chirurgie im asiatisch-pazifischen Raum. <\/em><\/p>\n Jedes Jahr f\u00fchren wir plastische Operationen f\u00fcr Tausende von Patienten in Thailand sowie in Australien f\u00fcr fast jede Art von kosmetischer plastischer Chirurgie durch.<\/em><\/p>\n Unsere potenziellen Kunden haben einen echten Vorteil gegen\u00fcber anderen, da sie Zugriff auf eine riesige Datenbank mit Erfahrungsberichten und Vorher-Nachher-Fotos unserer eigenen Kunden mit Informationen \u00fcber den jeweiligen Chirurgen haben, der dieses Verfahren durchgef\u00fchrt hat.\u00a0 <\/em><\/p>\n Sie k\u00f6nnen sich bereits im Vorfeld eines konkreten Ergebnisses sicher sein, sie sehen ihre Perspektiven klar und k\u00f6nnen alle Informationen \u00fcber den Chirurgen erhalten, der diese oder jene Operation an ihnen durchf\u00fchrt.<\/em><\/p>\n Nach welchen Kriterien haben Sie Ihr Chirurgenteam rekrutiert?<\/strong><\/p>\n Wie Sie verstehen, war es notwendig, um die besten Ergebnisse zu erzielen, zun\u00e4chst die besten plastischen Chirurgen in Thailand zu finden und mit ihnen zusammenzuarbeiten. Ich m\u00f6chte darauf hinweisen, dass es unter unseren Chirurgen Professoren gibt, die f\u00fcr die Vorbereitung von Schulungen und Zertifizierungen in plastischer Chirurgie an den 2 f\u00fchrenden medizinischen Universit\u00e4ten in Thailand verantwortlich sind. <\/em><\/p>\n Sie haben mit CosMediTour einen exklusiven Vertrag abgeschlossen, nicht nur als praktizierende Chirurgen, sondern auch als Mentoren f\u00fcr junge Fachleute auf dem Gebiet der chirurgischen Methoden und Protokolle f\u00fcr die \u00e4sthetische Chirurgie.<\/em><\/p>\n Von mehr als 300 registrierten plastischen Chirurgen in Thailand hat CosMediTour etwa 15 sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlt. Dies bedeutet, dass fast alle unserer Chirurgen objektiv unter den Top 5-10 aller plastischen Chirurgen in Thailand sind.<\/em><\/p>\n Wie w\u00fcrden Sie das Gesamtniveau der Gesundheitsversorgung in Thailand bewerten?<\/strong><\/p>\n Die allgemeine medizinische Versorgung in Thailand hat einen sehr hohen Standard, insbesondere im privaten Krankenhaussystem. Tats\u00e4chlich ist die f\u00fchrende Krankenhauskette in Thailand, Bangkok Dusit Medical Services, mit \u00fcber 40 Krankenh\u00e4usern eine der vier gr\u00f6\u00dften privaten Krankenhausketten der Welt. Dar\u00fcber hinaus sind fast alle Krankenh\u00e4user zertifiziert <\/em>JCI<\/em> (Gemeinsame Kommission International).<\/em><\/p>\n Lassen Sie uns \u00fcber die medizinischen Einrichtungen sprechen, mit denen Sie direkt zusammenarbeiten. Warum arbeiten Sie mit ihnen zusammen?<\/strong><\/p>\n Fangen wir damit an, dass alle Krankenh\u00e4user ein Vollsortiment aller Fach\u00e4rzte haben, sie haben zwangsl\u00e4ufig einen Intensivbereich, Kardiologie, An\u00e4sthesisten, die st\u00e4ndig vor Ort sind, und so weiter. Und wie Sie verstehen, haben private kleine, eigenst\u00e4ndige Kliniken f\u00fcr plastische Chirurgie keinen Zugang zu all diesen Reanimations- und Intensivpflegeeinrichtungen \u2013 in einer Situation h\u00f6herer Gewalt haben sie keine Chance, dem Patienten die notwendige Hilfe zu leisten.<\/em><\/p>\n Trotzdem haben nicht alle Krankenh\u00e4user in Thailand eigene Abteilungen f\u00fcr plastische Chirurgie, was auch f\u00fcr uns ein wichtiger Faktor ist. Wir haben medizinische Einrichtungen basierend auf den Anforderungen unserer wichtigsten plastischen Chirurgen sowie der Einhaltung unserer speziellen CosMediTour-Protokolle und der Verf\u00fcgbarkeit spezialisierter Abteilungen f\u00fcr plastische Chirurgie ausgew\u00e4hlt. <\/em><\/p>\n Wir arbeiten mit Krankenh\u00e4usern in Bangkok, Phuket und jetzt auch auf Koh Samui zusammen. Ich m\u00f6chte betonen, dass alle unsere Krankenh\u00e4user international von JCI akkreditiert sind, was der Goldstandard f\u00fcr private Krankenh\u00e4user auf der ganzen Welt ist.<\/em><\/p>\n Wor\u00fcber schweigen andere Agenturen f\u00fcr Medizintourismus und plastische Chirurgie lieber und wor\u00fcber sprechen Sie?<\/strong><\/p>\n Es gibt buchst\u00e4blich Dutzende von medizinischen Reiseb\u00fcros, von denen die meisten Teilzeit-, Ein- oder Zwei-Personen-Unternehmen sind. <\/em><\/p>\n Es gibt nur ein seri\u00f6ses medizinisches Reiseb\u00fcro auf dem Markt von Thailand und Ozeanien, das \u00fcbrigens halb so gro\u00df ist wie CosMediTour. Der Rest sind sehr kleine Unternehmen, die wahrscheinlich durchschnittlich 1-2 Patienten pro Monat buchen (vergleichen Sie mit unserem Volumen - mehr als 300 Patienten gleichzeitig).<\/em><\/p>\n Tats\u00e4chlich haben wir nur sehr wenige Konkurrenten, denn erstens ist dies eine sehr komplexe Branche, in der es ziemlich schwierig ist, erfolgreich zu sein, und es erfordert erhebliche Investitionen, um spezialisierte Zentren f\u00fcr plastische Chirurgie auf einem bestimmten Niveau zu schaffen und Teams zu verwalten des Personals, das alle Bedingungen f\u00fcr Kunden schaffen muss, die sich auf eine invasive Operation in einem anderen Land vorbereiten.<\/em><\/p>\n Sie erw\u00e4hnen das spezielle Protokoll von CosMediTour f\u00fcr den Kundenservice. Erz\u00e4hlen Sie uns mehr dar\u00fcber.<\/strong><\/p>\n Mit 10 Jahren Erfahrung und Tausenden von Kunden. F\u00fcr unsere Patienten haben wir jedes Jahr ein umfassendes Set an Versorgungsstandards entwickelt, von der ersten Anfrage bis zum Prozess der medizinischen Untersuchung, der Beauftragung eines bestimmten plastischen Chirurgen und der Bereitstellung der erforderlichen Informationen, um dann eine umfassende medizinische Versorgung mit einem umfassenden Service zu bieten , unter Ber\u00fccksichtigung aller kleinsten Details, w\u00e4hrend der gesamten Reise nach Thailand von der Ankunft bis zur Abreise. <\/em><\/p>\n Unsere Kundenbetreuungsprotokolle sind darauf ausgelegt, ein optimales \u00e4sthetisches Ergebnis zu erzielen, das den Standards der Kundensicherheit und des Wohlbefindens entspricht, die f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t haben.<\/em><\/p>\n Was sind CosMediTour-Pakete f\u00fcr Kunden? Was beinhalten sie?<\/strong><\/p>\n Unsere Reisepakete f\u00fcr Sch\u00f6nheitsoperationen beinhalten alles, was Sie brauchen, damit sich unsere Kunden wohl f\u00fchlen und ihre Reise einfach genie\u00dfen k\u00f6nnen. <\/em><\/p>\n Und sie beinhalten alles \u2013 vom Treffen an der Gangway, \u00fcber die Unterbringung, die Sch\u00f6nheitsoperation selbst, Verb\u00e4nde und so weiter ... bis zur Abreise eines CosMediTour-Kunden aus Thailand.<\/em><\/p>\n Jetzt h\u00f6rt man oft von einem solchen Service wie Medical Concierge, er wird immer beliebter. Hat CosMediTour einen solchen Service?<\/strong><\/p>\n Ja, es gibt medizinische Concierges im Team von CosMediTour. Dies sind Mitglieder unseres Teams, die direkt mit jedem CosMediTour-Kunden kommunizieren, der nach Thailand geflogen ist. <\/em><\/p>\n Sie begleiten den Gast vom Treffen am Flughafen \u00fcber die Assistenz beim Hotel-Check-in, bei Konsultationen mit Chirurgen und w\u00e4hrend des gesamten Aufenthalts in Thailand. <\/em><\/p>\n Die meisten unserer medizinischen Concierges sind zertifizierte Krankenschwestern, was es uns erm\u00f6glicht, unseren G\u00e4sten einen viel h\u00f6heren Concierge-Service zu bieten. Ich m\u00f6chte darauf hinweisen, dass unsere medizinischen Concierges im Gegensatz zu vielen anderen Unternehmen die ganze Zeit an ihren Arbeitspl\u00e4tzen in unseren Basishotels sind, 7 Tage die Woche.<\/em><\/p>\n Wer arbeitet mit Kunden, bevor sie in Thailand ankommen?<\/strong><\/p>\n Von Anfang an f\u00fchrt unser internationales, mehrsprachiges Team eine vorl\u00e4ufige medizinische und visuelle Beurteilung durch. Sie stehen 7 Tage die Woche in st\u00e4ndigem Kontakt und sind bereit, unseren potenziellen Kunden bei der Entscheidungsfindung und Reisevorbereitung zu helfen.<\/em><\/p>\n Nachdem der Kunde seinen Chirurgen und die Operation, die er ben\u00f6tigt, \u00fcber CosMediTour ausgew\u00e4hlt hat, wird ihm sein eigener individueller Manager zugewiesen, der die Hauptkontaktperson wird, die ihn schon vor seiner Ankunft in Thailand und w\u00e4hrend seines gesamten Aufenthalts in Thailand begleitet. Unsere Kundenbetreuer stehen in st\u00e4ndigem Kontakt mit den medizinischen Concierges sowie dem gesamten administrativen und medizinischen Team.<\/em><\/p>\n Was wird von einem Kunden verlangt, damit er f\u00fcr eine Sch\u00f6nheitsoperation nach Thailand fliegt?<\/strong><\/p>\n Das Wichtigste, was wir von einem Kunden erwarten, ist die Erf\u00fcllung unserer medizinischen Mindestanforderungen in Bezug auf seine Gesundheit und Angaben zu bereits bestehenden Erkrankungen oder Anamnese. <\/em><\/p>\n Nachdem ein Kunde eine medizinische Voruntersuchung erfolgreich absolviert hat, bewerten unsere spezialisierten plastischen Chirurgen den Kunden auf der Grundlage der von ihnen bereitgestellten medizinischen Informationen und Fotos, kombiniert mit den gew\u00fcnschten chirurgischen Eingriffen und \u00e4sthetischen Ergebnissen.<\/em><\/p>\n Wenn beide Parteien entscheiden, welche plastische Operation durchgef\u00fchrt werden soll und welcher der Chirurgen, wird ein konkreter Termin f\u00fcr das Zentrum f\u00fcr plastische Chirurgie in einer unserer Partnerkliniken festgelegt. <\/em><\/p>\n Von nun an wird der dedizierte Kundenbetreuer des Kunden alle notwendigen administrativen und medizinischen Unterlagen bearbeiten, ein Zimmer in einem unserer F\u00fcnf-Sterne-Hotels buchen und alle Transfers und Meetings arrangieren. Der Kunde zahlt eine Anzahlung von 10% des gesch\u00e4tzten Gesamtbetrags f\u00fcr Operation und Unterkunft, und der Restbetrag wird ungef\u00e4hr 1 Monat vor der Operation bezahlt.<\/em><\/p>\n Warum ist Ihr prim\u00e4res Antragsformular f\u00fcr plastische Chirurgie so umfangreich? Was ist der Grund daf\u00fcr?<\/strong><\/p>\n Sowohl f\u00fcr unser medizinisches Expertenteam als auch f\u00fcr unsere Chirurgen ist es wichtig, \u00fcber solche umfassenden Informationen \u00fcber den Zustand und die Krankengeschichte der Patienten sowie \u00fcber alle Medikamente zu verf\u00fcgen, die die Sicherheit der Operation oder des Eingriffs beeintr\u00e4chtigen oder beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten Ergebnis der Operation.<\/em>.<\/p>\n
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