Våra rättigheter: om flyget är försenat

Du vill lämna, flyga iväg, segla iväg på semester utan problem. Men ofta är tågets, fartygets eller planets flyg försenat.

Vilken typ av kompensation kan passageraren förvänta sig i detta fall?

Flygplan.

Mycket beror på hur mycket flyget är försenat. Om förseningen är två timmar kan passageraren räkna med vatten för att dricka, har rätt att ringa 2 telefonsamtal eller skicka 2 e-postmeddelanden. En tjänst som ett "mödra- och barnrum" bör tillhandahållas.

Если задержка 4 и более часов – к компенсационному пакету добавляется горячее питание (днем каждые 6 часов, каждые 8 – ночью).

Om flyget är försenat med mer än 8 timmar under dagen, och med 6 eller fler timmar på natten, har flygpassagerare rätt att kräva ett gratis hotellrum. Dessutom bör överföringen "till och från" också vara gratis.

Dessutom kan medborgare, oavsett orsakerna till flygförseningen, avboka flyget när som helst efter att ha fått hela biljettkostnaden.

Tåg.

För varje timmes väntan på en resa med tåg - 3% biljettpris. I ett sådant "pris" lägger järnvägsarbetarna förseningen i tågets avgång. Ja, och pengarna kommer inte att returneras omedelbart. Det kommer också att vara nödvändigt att ta ett intyg om att tågets avgång var försenad, göra kopior av biljetterna, upprätta en ansökan som beskriver en begäran om ersättning för förluster.

Ett antal passagerare, utan risk att ingå korrespondens med transportören, vägrar resa och får pengar för biljetter tills det försenade tåget levereras till perrongen.

Motorfartyg.

När du undertecknar ett kontrakt för att betala för en kryssning på ett fartyg, gå inte förbi paragrafen "Regler för kompensation vid en flygförsening". Vanligtvis liknar "vatten"-ersättningspaketet det för järnvägen.