I nostri diritti: se il volo è in ritardo

Vuoi partire, volare via, salpare in vacanza senza problemi. Ma spesso il volo del treno, della nave o dell'aereo è in ritardo.

Che tipo di risarcimento può aspettarsi il passeggero in questo caso?

Aereo.

Molto dipende dal ritardo del volo. Se il ritardo è di due ore, il passeggero può contare sull'acqua da bere, ha il diritto di effettuare 2 telefonate o inviare 2 e-mail. Dovrebbe essere fornito un servizio come una "stanza per maternità e bambini".

Если задержка 4 и более часов – к компенсационному пакету добавляется горячее питание (днем каждые 6 часов, каждые 8 – ночью).

Se il volo subisce un ritardo di oltre 8 ore durante il giorno e di 6 o più ore durante la notte, i passeggeri aerei hanno il diritto di richiedere una camera d'albergo gratuita. Inoltre, anche il trasferimento "avanti e indietro" dovrebbe essere gratuito.

Inoltre, i cittadini, indipendentemente dai motivi del ritardo del volo, possono cancellare il volo in qualsiasi momento, avendo ricevuto l'intero costo del biglietto.

Treno.

Per ogni ora di attesa per un viaggio in treno - prezzo del biglietto 3%. In tale "prezzo" i ferrovieri mettono il ritardo nella partenza del treno. Sì, e il denaro non verrà restituito immediatamente. Dovrai inoltre prendere un certificato attestante che la partenza del treno è stata ritardata, fare copie dei biglietti, redigere una domanda che delinea una richiesta di risarcimento per le perdite.

Alcuni passeggeri, senza il rischio di entrare in corrispondenza con il vettore, si rifiutano di viaggiare e ricevono denaro per i biglietti fino al momento in cui il treno in ritardo viene consegnato al binario.

Motonave.

Quando si firma un contratto per il pagamento di una crociera su una nave, non passare dal paragrafo "Regole per il risarcimento in caso di ritardo del volo". Di solito il pacchetto di compensazione "acqua" è simile a quello ferroviario.